尊敬的客户：

    我行定于2008年3月21日对北京分行计算机系统实施升级，自3月21日17：00开始，下列服务将受到影响，3月24日09：00各项服务恢复正常，请您提前做好各项安排。

    一、北京分行的对公对私柜面、电话银行、网上银行等服务自2008年3月21日17：00开始暂停。
    二、北京分行个人外汇实盘、期权、结售汇、受托理财等业务在2008年3月21日17：00闭市。
    三、北京分行POS、ATM等自助存取款服务自2008年3月21日19：00开始暂停。
    四、北京分行网上“企业银行”2008年3月21日17：00关闭，我行北京分行（以及含有北京分行账号的其他地区）“企业银行”客户，将不能登录或办理业务。北京分行单位客户在网上“企业银行”关闭前办理的代发代扣业务，如果只进行了经办，尚在待审批环节，或者完成了审批但未到期望日，将会被系统撤销。
    五、我行其他地区的客户将无法使用北京分行的柜台、自助设备、POS等各类渠道办理业务，也暂不能向北京分行客户汇款。
    六、我行全国各地的客户将不能办理证券基金委托及理财专户转账业务。
    七、我行信用卡客户在北京银联渠道的业务不受影响，即我行信用卡客户仍可通过北京的银联ATM/POS等渠道办理业务。

    详情请拨打我行咨询电话：95555。
    感谢您一直以来对我行工作的支持和理解，由于我行计算机系统升级给您带来的不便，敬请谅解。

本通告解释权归招商银行股份有限公司。

                           招商银行股份有限公司
二○○八年三月十七日