业务回顾
公司为中国领先的B2B电子商务公司。根据 iResearch 的数据,按注册用户数目计算,公司于二零零六年是中国最大网上B2B公司,而按收益计算,公司占中国B2B电子商务市场大部分份额。公司经营两个交易市场,分别为国际交易市场及中国交易市场。公司的国际交易市场(www.alibaba.com)(英文)专注于服务全球进出口商,而公司的中国交易市场(www.alibaba.com.cn)(中文)则专注于服务中国国内贸易的供货商与买家。根据 Alexa.com 资料,按截至二零零七年六月三十日止三个月的用户上网流量计算,公司国际及中国交易市场合计为全球两大「商业」类别(「电子商务」及「国际商务及贸易」)中浏览人次最多的网站。
公司的网上B2B交易市场提供一有效及可靠的平台,便于企业卖家(公司称作「供货商」)及批发买家(公司称为「买家」)之间进行电子商务。供货商与买家可透过公司交易市场在网上建立业务、物色目标贸易伙伴、互相沟通进而在网上进行交易。供货商(若干情况下亦有买家)通过公司的交易市场,以标准格式发布其公司数据及产品目录(公司称为「企业网站」)、产品与服务信息及商机信息(公司称作「供求信息」)。用户只需以关键词搜索或浏览公司网上行业目录,即可阅览超过三十种行业及接近五千种产品的企业网站及供求信息。对很多希望在网上推广产品及服务的供货商,在公司交易市场建立的企业网站或供求信息是唯一的网上推广途径。截至二零零七年六月三十日,供货商在公司交易市场建立超过2百40万个企业网站。于二零零七年上半年,公司用户在公司交易市场平均每月发布2百90万份新供求信息。
通过有效供求信息、互相询盘、实时通讯、讨论区以及其它公司所提供的易用的网上小区功能,供货商与买家在公司交易市场组成大型互动网上小区。以截至二零零七年六月三十日的一个月为例,共有超过540,000名最高同时在线用户使用贸易通(即公司用作贸易通讯的实时通讯工具)。用户基于共同的业务利益组成多个网上小区,加强相互间的交流及小区的体验。目前,公司国际及中国交易市场合共主办超过200个网上论坛,注册论坛用户超过4百20万名。
为扩大公司交易市场的广度及深度,公司向所有注册用户免费提供基本功能及服务。公司收益来自向公司购买付费服务的供货商,该等服务主要包括会籍计划,为供货商的企业网站及供求信息在公司交易市场的行业目录及搜索结果中提供优先排名。本公司称订购会籍计划供货商为「付费会员」。公司向付费会员提供增值服务而赚取更多收益,例如购买额外关键词,以提高其在公司交易市场的搜索结果中的排名,以及购买在公司网页中的尊贵推广位,以增加接触目标买家的机会。公司致力平衡免费及付费的服务,确保公司的网上小区的用户能不断增加,同时保持公司收益增长。
公司的用户数目及收益持续大幅增长。过去三年,公司注册用户人数由二零零四年十二月三十一日的6百万名增至二零零五年十二月三十一日的1千1百万名,至二零零六年十二月三十一日再增至1千9百80万名,而付费会员人数由二零零四年十二月三十一日的超过77,000名增加至二零零五年十二月三十一日的超过141,000名,至二零零六年十二月三十一日超过219,000名。同期,公司收益由二零零四年的人民币3亿5千9百40万元增加至二零零五的人民币7亿3千8百30万元,再增加至二零零六年的人民币13亿6千3百90万元。于二零零七年六月三十日,公司有2千4百60万名注册用户及超过255,000名付费会员。截至二零零七年六月三十日止六个月,公司收益为人民币9亿5千7百70万元。
公司总部位于中国杭州。
业务展望
公司的宗旨是「让天下没有难做的生意」。为达成上述宗旨,公司致力为全球中小企创造最具效益的交易市场。具体而言,公司计划:
扩大用户数量及有效供求信息,扩充公司交易市场规模。
公司相信,用户及供求信息的数量及质素对公司交易市场的成功十分重要。本公司将继续借助网上交易市场的网络效应、领先的市场地位及「阿里巴巴」品牌,在全球各地吸纳更多用户。此外,公司计划特别加强针对不同行业及地域目标用户的市场推广。
提升小区体验,进一步提高用户忠诚度及活跃交易。
公司相信,用户归属感及活跃交易对公司交易市场的成功十分重要。公司拟不断开发并推出新功能及工具,以提高公司交易市场用户的忠诚度及活跃交易。具体而言,公司计划提升实时通讯服务、网上论坛及其它互动沟通服务,提高公司交易市场的使用量及进一步促进用户间的交流。此外,公司亦会继续为注册用户及付费会员组织定期会议、培训及其它非网上活动,进一步建立并加强小区归属感与用户忠诚度,促进用户交易。
进一步利用用户群体,增加收益。
为增加收益,公司致力为交易市场吸收更多付费会员。此外,公司亦会透过销售增值服务,增加来自现有付费会员的收益。该等服务包括提供额外关键词及尊贵推广位。
选择性地拓展国际市场。
公司计划在中国以外的国家及地区加强销售及客户服务、自行或透过第三方代理吸收更多付费会员,并销售优质服务。例如,公司近期开始向香港供货商提供 Gold Supplier 会籍计划。此外,公司亦计划开发特定国家市场,为特定目标国家或地区的出口商提供专门的市场推广服务。例如,公司计划于二零零七年底大幅度改良使用日语的日本网站,以吸引更多日本买家及向出口产品至日本的 Gold Supplier 会员及其它中国供货商提供专门的服务。公司现正就此与Alibaba.com Corporation其中一名主要股东软银磋商成立合营公司,以经营公司的日本网站业务。软银将拥有该合营公司大部分权益,而各方会订立收益分享安排,公司与合资企业平均分享向 Gold Supplier 会员销售所得的收益。
将用户服务由「在阿里巴巴相会」升级至「在阿里巴巴营商」。
公司相信,公司的网上交易市场不仅可提供交易服务,亦可协助用户处理日常业务营运,如客户关系管理及内部营运。公司拟透过交易市场提供商业应用方案,用户业务营运不可或缺的服务,以此提高用户小区忠诚度。例如,公司近期向中国用户推出阿里软件开发的基于互联网的业务管理软件Alisoft Export Edition。公司致力透过网上交易市场建立一个生态系统,可让用户基于本身的业务需要定制软件、处理交易、管理客户数据及管理内部财务纪录。
透过审慎收购、投资、特许权安排或业务合作扩展业务。
公司计划透过审慎收购、投资、特许权安排或业务合作扩展业务,目标包括扩大用户数目及收益基础、拓展市场地域、增加信息内容及服务种类、提升技术及招揽更多人才。公司亦计划借助与阿里巴巴集团的业务关系,争取有利的互助销售、市场推广及特许权安排及其它商机。
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