中小客户的钱谁来理？

作者：未知文章来源：转载点击数：更新时间：2005-6-23 15:18:21

从对小额储户收费，到面向拥有30万元以上存款的储户设立VIP接待室，再到差别化服务的隆重登场……近年来，银行“嫌贫爱富”的名头越来越多。数据显示，近年我市居民收入正在稳步增长，百姓期待各种更合适的投资理财方式出现。而如今各家银行个人理财服务纷纷设置高门槛的行为，让中小客户感到十分困惑：我们的钱怎么就没人“理”？

　　近年来，个人理财业务巨大的利润吸引着国内各家商业银行积极加盟其中，鞍山各大银行的不同个人理财服务也如雨后春笋般涌现。各家银行推出的理财菜单让人炫目：为客户代缴各项费用、代理保险、代为兑换债券，每月向客户提供银行交易账单；定期提供国内外经济形势及金融政策、股市行情等信息，针对保守型、稳健型、进取型客户的不同需求做出“理财建议书”。但近期，各家银行在展示丰富服务项目的同时，却都没有忘记申明进入自己理财中心的门槛：没有几十万元以上的资金或存款不许进入。一直以来，大多数人都认为，个人理财服务是每个银行客户都可以享有的福利。可揣着几万元钱走进银行才会发现，原来银行虽然理财形式较多，但高门槛的设置，只保证了贵宾客户才能进入理财中心。

　　很多市民对理财服务都有抱怨：现在银行代销各种理财产品，甚至还有一些民间机构在高息揽存，可其收益“钱景”到底如何？投资如何得到保障？普通市民对此难以分辨。银行推出了个人理财服务是好事，可门槛设置得这么高，让普通百姓难以望其项背。银行为什么设门槛限制普通客户呢？某大银行工作人员这样解释：不管是开设理财中心、开发理财产品，还是延伸业务领域之外的VIP贵宾服务，都是基于普遍流行的“二八定律”，即20％的高端客户创造80％的利润。因此，许多银行内部有条不成文的规定，只要抓住了20％的高端人群，就等于抓住了这个市场80％的份额。所以，为20％人群服务的项目越来越优，为80％人群服务的条件则越来越苛刻。据介绍，目前在鞍山，能跨过几十万门槛进入个人理财中心的人，其实很大程度上并不需要银行理财，因为他们一般都具有经营基础，而工薪阶层却由于资金少、缺乏理财知识等原因，对资金的增值、保值有非常强烈的要求。面对目前个人理财市场出现的“想理财的钱不够，有钱人不愿意理财”的难堪局面，业内人士不无忧虑地表示，银行体现“差别化服务”，不应仅仅体现在高低端客户的区分上。过高的门槛不但会挫伤大多数客户的积极性，对自身理财发展有害无益。

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