主持人:各位雅虎的网友朋友们大家好,我是主持人胡烨。今天我们请来了工商银行精英客户经理、“全国十佳理财师”程浩然先生跟我们谈一下和我们生活非常相关的话题就是理财规划,我们有请程先生。(鼓掌)程先生先自我介绍一下吧。

　　程浩然:我在工商银行工作,干客户经理有4年了,后来学了理财规划师,说的简单一点,就是为客户怎么样打理自己钱、财产,怎么样使他们的财富进行提升。

　　主持人:对,我们其实在生活中很多人为了赚钱,但是挣钱之后要怎么打理它呢?怎么处理它呢?所以请您介绍一下理财规划到底做什么呢?

　　程浩然:理财规划是一种行业。现在我们国家人民生活水平提高了之后,它从美国发展过来的,咱们国家老百姓生活好了之后,还有好多有钱人他们需要自己的钱财怎么样进行一个保值、升值。因为钱是一种财富,对人生来说不应该让它成为一种负担,这样就运营而生了理财规划师这种行业。

　　主持人:帮助大家理财。

　　程浩然:对,帮助大家钱怎么分配。

　　主持人:那去银行理财的一些老百姓都有什么样的特点呢?是什么样的人才去银行理财呢?

　　程浩然:这个跟人没有关系,什么样的人都有。有些大学生,他刚步入社会就需要对自己以后未来的资产怎么样分配,怎么样打理自己的钱财,像一些工薪阶层,也是希望投资一些东西保值、增值,如果说做企业或者很有钱的富人,他们也是希望把钱放在很合适的位置,进行投资,进行分配之后使自己的资产从短期、长期进行一种非常正确的打理,这时候理财规划师就起了它的作用。

　　主持人:就是帮助人们管理自己的钱财。

　　程浩然:对。

　　主持人:现在有很多老百姓就是说有一些资金,但是他们的钱存在银行里有点靠利息获取一些利润还是不够劲儿,他们可以会做一些投资,比如说基金、债券、外汇、黄金、房产之类的,您觉得老百姓们更适合把钱投资在什么地方呢?

　　程浩然:我们国家一般传统的就是存款、买国债,很简单。这是一种观念。现在随着咱们国家物质生活的提高,国家富裕,大家逐渐有钱了之后就想钱生钱,加上咱们的社会,随着社会发展有些社会的经济有可能在某段时间出现一些通胀,出现在经济过程中可能有一些,可以说国家怎么给老百姓一个正确引导,长期进行存款、投资,这时候对国家、个人都是有益的,在这个大背景下好多产品就应运而生。因为老百姓对金融知识、金融市场的风险、金融市场的发展,一是模糊的概念,对这些了解几乎是零,这时候需要专业人员进行引导,帮助他们使自己财产在未来有一个保值、增值,有这样一个过程,这就是理财师的作用。

　　主持人:现在有好多年轻人,北漂一族,都想在北京买房,您觉得现在适合买房吗?

　　程浩然:要是买房为了自己居住或者是一种生存的话,随时都可以买。但是现在房价比较高了,跟国土资源的配置,以及我们国家在这块的发展过程,之前大家觉得通胀率很高的时候,大家愿意储存房或者做为投资。

　　主持人:对,先买房,然后保值、增值,再卖出去,就是一笔不小的财富了。

　　程浩然:对。就像一种投资。这个可以这么做,但是自己有它自己的规律,怎么运作有一个规律,其实好多人也不懂,很单纯的,现在我买房,有可能像你说的那样的想法,现在买房以后升值了,以后再卖或者租出去,在这个房产发展过程中有可能根据咱们国家现在经济的发展是密切相关的嘛,在这时候发展中有可能会给经济有种通胀的可能,泡沫就会出来。他没有把风险和投资真正的联系在一起的时候,对一些东西不了解,只是单纯地为了投资,这是不太理智的。但是他们如果想作为在北京地区以后要有工作,完了需要有一套房,如果说以后租房有可能比卖房更划算,这时期可以租房。

　　主持人:说了这么多,可能有的网友对这个概念还是比较模糊。我现在作为一个大学生,现在让您帮助我理财规划,您觉得我作为一个大学生,每月靠家里给的生活费,而且我还想干其他的事情,我这个钱怎么管?

　　程浩然:作为一个大学生,你得想现实的收入,而且想我现在从事的工作,我在这个地方有可能干多长时间,或者想这个行业对我人生事业的发展能有多大,以后对它的依赖性有多长远,这时候想到自己的钱,因为各个行业有一个工资收入、投资收入,但是投资收入必须得有本钱,就是你怎么攒钱。有可能这个月发奖金了或者碰到什么事情了,有一部分奖励,周围的同事一高兴一哄就出去吃一顿了或者到商场给自己添置一点什么东西(笑)这些事情可以做,但是全年得有计划。今年我在服装上面或者想跟大家吃饭或者请客,有可能结婚需要一些随份子,这时候提前要有一个计划。

　　主持人:提前想想我要节制一下,不能乱花钱了。

　　程浩然:对,先做好花消的计划。如果做理财的话,一般银行起步比较高,都是5万,但是可以做一些基金定投。

　　主持人:就是每个月往里投钱吗?

　　程浩然:对。固定的。

　　主持人:这也是可以帮助大家更好地管理自己的钱财。

　　程浩然:对,可以对自己有一个约束。

　　主持人:我是不得不把钱存进去,让它升值,这部分钱就不会乱花。

　　程浩然:对,我这笔收入要拿出来一些必须做某些事情,先养成这样一个好的习惯,这时候逐渐培养自己一个理财的观念。最关键的就是大学生要平常多看一些有关理财的书籍、学习一些通过理财的成功人士他们是怎么做的,到最后他们怎么样成了一个富人,成了富人不见得他有天生的智慧,去创业,并且有另外一点,他也是很会理财的,这才会成为一个富人。

　　主持人:我要提醒一下在看直播的大学生朋友们,一定要管好自己的钱。那如果说我是一个三口之家问您怎么理财,我怎么来打理呢?要供孩子上学,要供房、车,怎么理财呢?

　　程浩然:那年轻的三口之家,有了自己的希望,有了自己的小宝宝,那么自己在单位中又是一个发展阶段,在这种情况下,年轻人怎么做呢?应该要想到,首先家里面还有父母,下面还有孩子,这时候要想到给自己做一个中长期的规划了,中长期的规划你得想到,这个钱在未来我需要,可能家里面要添置什么东西,比如说我要买车或者房,这时候想一下我们俩每年工资收入,每年攒多少钱,如果我有一部分积蓄了,或者工作也比较好,收入也比较高。现在独生子女比较多,花钱不考虑,每年就是大家都在玩,出去旅游,完了看见别人有车,心里痒痒。可能同事说了,咱们挣这么多钱,可以分期付款买车啊。或者有的跟父母挤在一起觉得不好,想提前买房,有这种想法是可以的,但是有可能实现不了,如果可以实现的话就不用想了,只不过是一个未来的希望,那么就得想我怎么积攒这个钱,这时候要有一个规划,这时候要把前期的积蓄作为一个比较,不要太大的风险,比较有风险的投资,另外千万要记住要给自己上一份保险,给子女也要上一份保险,给子女上一些未来投资的保险,还可以上一些病钱,因为得病的话父母要拿钱给孩子看病,个人也要上大病险、养老险,根据个人收入做一个分配。

　　主持人:保险我们不是很了解,保险分为很多种。

　　程浩然:对。

　　主持人:那我们老百姓工薪族他们适合投什么样的保险?

　　程浩然:现在有些单位为职工上了一部分保险了。

　　主持人:对,医保啊。

　　程浩然:养老啊。

　　主持人:除了这些可能还有一些意外等等。作为三口之家可能会给孩子、老人上保险。就像有一些人想为父母献一份孝心,他们会给父母上什么样的保险呢?

　　程浩然:其实上保险最主要要给自己上,保险是在未来发生意外的情况下使自己家庭可能受到一定损失之后给自己家庭,不光从经济上还有心理上得到一种补充。这时候如果你真的发生意外了,你得想到自己的父母怎么办,自己的孩子怎么办,应该留一部分钱给他们。大家现在都是误区,好象上保险是奢侈,这个是不对的。现在老年人都是退休的,国家现在一些保障,基本一些大病险、养老金基本能满足他们现实的生活,他们在这方面保险需求不是太高的,再一个岁数大了上保险费用比较高,岁数小的一些孩子上保险,因为有些保险适合他们,他们上的时候费用是比较低,要上一些,但是有一些保险不适合,比如说养老险。

　　主持人:太早了!(笑)

　　程浩然:嗯。好象有一种依赖,以后有养老金给你留着呢。这样不对。

　　主持人:看来保险要买对。

　　程浩然:对。比如说大病这块,赔付这地方可能发生重复,除了意外险是一种补偿,但是有的大病限不会重复赔。有的你上了好几份,就上重复了。所以上保险有一定学问的。这时候上保险,现在这些年轻人或者说好多客户,这时候要多家保险公司进行比较,完了跟专门专业人士进行交流、探讨,不要听保险业务员这个保险好在哪,可能他把优点说了,但是没说重复的地方,或者你没有用的地方,你还在那买呢。

　　主持人:看来保险真的还是有学问的。

　　程浩然:对。年轻人通过这个也可以说是一个理财,也是对自己未来的保障,对家人的保障。有人买完保险之后,就把保险合同往柜子里一放,一旦有事才看,有的时候来不及了。其实买了之后要看清楚的。

　　主持人:对,有事就找保险公司索赔,就是把自己的权益用到。

　　程浩然:对。要让你觉得物有所值,我现在花钱了,未来用的着了。但是你没有看,你不知道这个是不是应该找保险公司。不过现在一些保险公司逐渐规范化、人性化,有的会了解、跟踪,比如说航空险是有跟踪的,也会发现的。而且保险的时效也很长。

　　主持人:那如果现在我是一个老人,现在有一些积蓄,我想让这些积蓄升值,我应该选择什么样的理财产品呢?我经常会看到一些老人,每天起的很早在银行门口排队,他们在干嘛呢?(笑)是买基金吗?

　　程浩然:(笑)他们有很多想法。现在国民素质还不算太高,但是经济发展却很快,大家想到的可能有一种比较性,还有从众性。好多人说我赚钱了,不知道怎么的买了一个基金,利息很高。邻居一听可能也不太相信,但是会关注,一看股票、基金市场发展很快,一看果真赚钱了,于是大家就抢了,不管基金风险多大,大家都抢,因为有从众心理嘛。06年底银行有这么一个笑话,有一个老人,当时大家都抢基金,在那排队,完了这两个老人其实是去领养老金了,但是银行人挺多,这俩人非常生气,以前没有这么多人领养老金,正好那时候发行了一个新基金都在排队,这个老大爷就问前面排队的,“你们干什么呢?”“买基金”老头不知道怎么回事儿,“买基金干嘛啊?”“可以赚钱啊”我在旁边听着老头跟老太太说银行可以买鸡精,不用去超市了。(笑)后来过两天我就看见他们过来买基金了。

　　主持人:是不是把养老金取出来买的啊?

　　程浩然:不是,就是用定期的存款买的。过一阵我问他们老大爷您这是买什么啊,“买鸡精”我说不是鸡精、是基金。他说反正能挣钱就买。(笑)基金呢,是一个中长期的投资,现在我们根据国家经济增长快慢,包括股票波动是受影响的,它是一个中长期的投资,现在大家想买了就可以赚钱,倒时候如果赔了就推给国家,“你看这都是骗人的,说让我们赚钱,怎么赔了呢”大家有种误区,大家买的时候要慎重,尤其是老年人,不能说做风险性大的投资,老人到老以后有国家养老金,做这个投资主要是保值,升值也是可以的,根据国民增长的幅度进行一个升值,最终目的达到保值就可以了,这样就可以使自己安度晚年,而不是说找风险大的。有的老人退休金三四千块钱,攒了十万二十万,非常不错,如果把这些钱投资到里面了,就是投资大的,这时候可能不会赔本,但是如果以后可能会有波动,挣了一辈子的积蓄啊,可能受不了。投资呢要做一种快乐投资,使自己现实中达到快乐,未来的财富又保值、增值。但是现实生活中你成天为了资金提心吊胆。

　　主持人:什么时候长啊,怎么又跌了啊!

　　程浩然:对。那完全是一种负担。

　　主持人:我们谈了基金,基金和股票是不分家的,那以您个人您觉得08年大盘的走势是怎么样的呢?是走牛还是走熊呢?

　　程浩然:头两年股票增长很快,到今年的行情,其实在去年和今年年初的时候应该是对今年预测比较好,比较乐观的。可是美国这次基债,周边的也是下滑,中国多多少少受到一定的影响,再一个中国通胀率现在很高的,现在正开“两会”期间,温总理也说过,今年应该是从紧的政策,再一个经济发展要稳健,先好再快。这样股票市场自然要有一段时间,一种稳定的时间。现在说它是熊市我不赞成这个观点,因为中国的经济这几年应该是发展非常好,非常稳定,非常快。在这期间可能有某段期间调整,速度稍微放慢,这是很合理的,这是为了后面更好更快地发展,前面有些时间就要进行冷静下来…

　　主持人:放慢步子进行调整,以便以后更好、更快发展。

　　程浩然:对,其实个人投资也是这样的,这时候个人投资头两年可能是在股市、银行基金里面挣了不少钱,这时候就要想到,那时候你拿的收入,拿的收入不是你投进来了,而是国家积攒了这么多年的发展进行了一个经济增长,进行了一种爆发,这时候你得到了一个收益,为了以后更好的发展呢,这时候要有段时间把步调放下来,大家进行一种冷静、稳健的前进。就跟跑步一样,为了目标,得到某一个东西,要先稍做休息然后继续冲刺。

　　主持人:我们说了股票也说了基金,我觉得有的网友会想,怎么才能更具体地了解到理财规划的这个概念?可能去银行我们有一个专门业务是跟老百姓解释什么是投资理财,您能在这里详细地介绍一下吗?因为很多人对这个还是不是很清晰。

　　程浩然:现在我们国家经济发展很快,有很多是打着理财的旗号,不光是销售自己的产品或者是为自己的机构、公司服务,或者是多种原因吧,这时候让客户、百姓有一种误区,想到我这个钱,理财,什么是理财?只要给我挣钱就是理财。这是一个误区。

　　主持人:其实不是这样的。

　　程浩然:理财应该是伴随你一生,并且有可能跟着你下一代,永远跟随你的,这时候让自己的资产从最早少到多,到最后有一种真正的使自己资产保值、升值,为自己的幸福起到作用。这就是理财的最终的目的。在这种情况下,一些百姓的投资还有做一些简单的存款,买国债,还有看到金融市场或者有什么品种,这种多种情况下呢,对金融知识又了解的不太深,这时候往往容易走入误区,我建议咱们百姓们对理财最早你想做什么的时候,要对它先有一个认识,完了之后要找一些专业的人士,让他们给你在理财这方面或者某一个品种的地方进行一个分析,说白了,从金融这、理财这进行一个扫盲,但是我们自己想着,这个钱放到你银行或者某个机构,你不是说放那不管了,还要管,他怎么创造财富,并且教育自己的子女,我们国家有非常好的传统,勤俭节约,其实里最初就是勤俭节约。

　　主持人:就是最初不要想着赚钱。

　　程浩然:嗯。有的人想着我的钱可以赚钱,或者一夜爆富。有的人用投机的思想,这个在中长期理财的观念中,这种千万不能有的。因为那时候你往往是积攒了很长时间的财富,可能由于某种投机想法不对,把你之前所付出的,一下子付诸东流。这都是有可能的。还有自己真正得到财富的时候怎么样使财富继续保值、增值,继续跟着我的一生,等我用钱的时候有钱,不用钱的时候,一种是心里有一个安慰,再一个放在什么样的品种让我长期有一个大的收益。这是最重要的。

　　主持人:前段时间我在报纸上、网上看到说有的银行产品是“银行理财产品零收益”,您怎么看?

　　程浩然:这个首先是从浦发银行出来的。他们想到不但给银行带来收益同时也给客户带来收益。第二个发售这个产品的时候往往都由银行的销售人员,客户经理在进行发售,这时候客户经理要对自己、对客户、对本银行也要本着负责的态度,不但要对这个产品吃透,并且把产品所有的风险点还有产品真正到最后有可能最坏的达到什么样的地步,完完全全要向客户进行一个很明白的展示,告诉客户这个产品因为什么得到收益,可能因为市场怎么样的变化有可能变成零,让客户心里面完完全全明白,让客户买产品的时候非常放心,如果真的发生一种零收益的情况,自己也要为自己负责任,第三客户要考虑到这些市场都是有风险的,不是说做存款,固定了,到期必须给我利息,我买国债到期必须给我利息,现在跟传统的存款不一样了,现在金融市场发展非常灵活,发展非常快,并且里面很复杂,客户要有自我保护的心理,当你买某种理财产品的时候,一是要货比三家,怎么比呢?因为我对这个不了解,我可以看一下其他银行是不是有相似的产品,你了解之后再买,如果说你不了解的话,最后得到收益都不知道怎么得的,如果没有收益,你心理会有很大的失落。首先要想到这一点。再一个客户买产品的时候首先要想到我的钱到底用不用,短期用或者长期用,因为好多里面有流动性风险的,想取的时候取不了,或者收你手续费。你要想到产品的最低程度,你能不能接受,看适不适合自己,这时候再去买产品。

　　主持人:您对刚刚进入职场的新人在理财方面有什么样的忠告吗?可能刚刚步入职场的人收入不是很高,可能也有一些外地来的朋友,刚开始工作没有挣那么多钱,对于这种用户他们怎么管理自己的钱财呢?

　　程浩然:首先不要好高骛远,财富不是靠一夜爆发的。要想到自己的财产是靠自己最初的勤劳,找到一个适合自己的行业从零做起,这样它是一个积累,财富是一个积累,在积累过程中,理财是帮助你怎么样使你未来资产有一种真正的,让你感觉到比你自己做可能收益或者是你认为的一种安全程度或者是你自己认为得到的财富更心安理得,心里面更有一种幸福感,这么一个过程。所以在最初的时候希望年轻人在工作上面,其实你也需要自己打理,自己收入需要打理,对自己未来的生活也需要打理。

　　主持人:刚步入职场的人打理财务的时候不要想太多、太高、太远,就把现有的资产规划好就可以了。

　　程浩然:对,年轻人也可以尝试做一些风险稍微大一点的投资,比如说可以做股票,在证券市场好的情况下。

　　主持人:如果说一个人挣的不多,要是好的话可以赚很多钱,如果说赔的话也不会赔很多钱。

　　程浩然:等于是拿很少的钱买一个经验,学习一种技能,并且给自己积攒了一个,对以后投资的阅历是一个丰富的过程。

　　主持人:那么一直在传股指期货要推出了,我觉得这个推出之后会有影响,您觉得这个影响在哪呢?

　　程浩然:这是针对股票市场,股指期货具备做空机制的机制。在股票市场发生风险和波动时在股指期货中可以进行一种避险或者是套利保值。比如说你想放到一个安全的品种中,或者真正的一个避险的地方没有。但是这个股指期货出了另外一个市场,这样可以对股票市场进行一种调节,使股票市场在真正发生风险的时候,大的资金可以在股指期货这个市场继续或者是套利或者是保值,或者进行一种避险,在这种情况下,如果真正出来的话有可能根据股指期货或者根据股指期货相关的一些股票市场,一些金融机构会出现一些相关的金融产品。

　　主持人:那银行在这方面会推出新的理财产品吗?

　　程浩然:我想会的,因为现在它没出来之前,银行可能没想到这方面,因为同样这个风险比较大,在这种情况下,银行不可以直接做股票的,所以在它出来之后会根据市场的需求和发展这时候银行有可能则机推出相关性的产品。

　　主持人:现在在投资理财这一方面,有越来越多的人来加入到这一行。我现在就有一个问题了,各种理财培训和认证到底有什么差别呢?您觉得哪一项会更好一些呢?

　　程浩然:现在理财市场发展的非常快,我们国家因为经济发展的非常快,理财规划、理财规划师、理财金融师,跟这些相关的行业也应运而生,这种情况下中间有可能比较多的鱼龙混杂的机构为了眼前的利益对从事金融行业的人进行培训、取证,这个市场国家去年年底出文,要对这个市场进行一个清理,引导。我现在知道的就是东方华尔是比较好的,之后也有跟踪和再培训,这样对理财规划师有另外一种约束,这对理财规划师本人还有客户,因为客户找理财规划师理财的时候有可能认证,有的客户都会感兴趣,在这种情况下,可能一个非常正规的培训机构出来的理财规划师,可能会给客户带来一个最大的益处。

　　主持人:您谈一谈,现阶段有人来银行做理财规划,你们一般给他们推荐哪些产品?大家最接受的是哪些呢?

　　程浩然:要是销售基金的话,像风险承受能力比较强的,之前一直做这个的还是对基金比较感兴趣。现在新股申购也比较热。还有就是银行出的一些新的理财产品,这时候就需要银行对这个产品,首先对风险、风险点,还有它产品的时间、收益,这时候要对症下药,看看是什么样的客户群能适合这个产品,这时候这种产品也是比较好销售的。

　　主持人:那现在有好多网友可能会对理财产品有了很多的了解,经过程先生的介绍。您想对网友们有一些什么样的忠告吗?除了不要急于风险大的理财产品,其他方面还有什么忠告吗?

　　程浩然:理财可以说是伴随人一生的行业,首先要对理财要有一个正确地认识。第二年轻人要学习什么是理财,也要学习这方面的东西,并且对现在金融市场上出的新的产品最起码要有一些了解。再一个在投资的时候不要着急,要把自己的资产进行理财的时候要把眼光放远一些,要看的长远一些,再一个要真正的,如果钱很多的话,真正选一个适合自己让自己信任的理财师帮助自己打理财富,我想到未来的时候就会发现理财师在生活当中是多么重要。

　　主持人:看来我们老百姓们不旦要选择好的理财产品还要选择好的理财师。

　　程浩然:对。

　　主持人:可以问一下您选择了什么样的理财产品呢?

　　程浩然:我有很多,我从96年进入证券市场,市场可以说是非常不平静,熊市长、牛市短,我等于是有自己的工作没有真正的闲心完全打理证券,在这种情况下有段时间不做股票了,但是像我们作为银行从业人员的对任何一个金融产品要有了解,我又看到现在中国发展情况下,什么样的产品在什么时机可能会赚钱,在05年的时候我买了一些基金,06年年初的时候又大量买了一些基金,这时候挣了很多钱,可以说到了07年,市场发生大的波动的时候,我留的基金不算太多,大部分就出来了。大家说房地产热,中间又出现了泡沫,其实最早我是把自己的老房子买了,用它进行资金滚动,最后我又买进了房产,按照现在的市场我现在研究股指期货跟黄金期货,因为我对这块比较了解,我就会尝试着做,有可能带来收益。客户是向我咨询,我通过自己的实践、了解给客户一些好的建议,客户也会觉得得到非常有益的投资指导,这样对我和客户都有好处。

　　主持人:不愧是“全国十佳理财师”。不光为自己着想更为客户着想。

　　程浩然:要有责任感。

　　主持人:有责任感是最重要的。老百姓就想找这样的理财师。您能谈一下具体找您的客户,理财是怎么实现的吗?

　　程浩然:我之前有学习,又是从事这个工作,给客户做理财的时候,可以正确地分析风险承受能力。

　　主持人:根据客户能力的不同来分析。自己学了知识就更了解,然后帮助客户选择适合他们的理财产品。

　　程浩然:对。这时候就是比较准确地达到客户想所实现的目标。

　　主持人:是不是也要学心理学啊!(笑)有的售货员看到客户就知道他想买什么。作为理财师是不是也是这样啊?

　　程浩然:作为理财师对于风险的认识,包括客户想达到的希望值,还有对金融市场的一些感觉,像这些作为一个理财师最基本的应该能感觉到客户的这些想法,这样才能更好地为客户很正确地,很好地使客户资产达到怎么样一种的分配。因为任何人对财富的看法不一样的,对世界观也不一样,想法也不一样,这时候作为理财师就应该想到,这个产品要真正适合这个客户,而不是说收益高就介绍,收益高往往风险也大,谁都想挣钱的时候高兴,但是有的人觉得好象还不安,我在去年的时候碰到一个客户,他在04年到银行当时做存款的时候,其实也买了一支基金,当时银行说你放三年,中长期,肯定没问题,他就放了三年,后来取钱了,他当成定期,但是取不出来,后来他跟银行急了,我当时存钱的时候你为什么给我说明白,为什么到期不给我,是不是银行拿钱干别的去了,后来好多工作人员给他解释,他不了解怎么回事儿,他不知道银行做什么了,这就是银行前期销售人员没有给他讲明白,他就认为有风险出来了,当时找到我,我就把基金到底怎么回事儿给他讲了,当时他很害怕,但是后来这个基金翻倍了。原来买的时候两万,当时已经达到了4万。他当时说不可能,是不是在骗我,我这个钱是不是要没了。我说你先做一个赎回,5个工作日之后你再找我,后来他特别惊讶,他不知道怎么回事儿,后来我又给他讲怎么是基金,怎么理财。当时他非常满意。他其实在各个银行都有。买国债等等,好多都有。这是前期的过程,另外他会想到我这个收益这么大,干脆把所有的钱放在基金里面吧,马上有另外一个想法了,这时候需要由理财师对客户进行引导,他现在只看到收益,没有看到风险,如果风险来了可能连本都保不住。

　　主持人:收益伴随着风险。

　　程浩然:对。其实这种情况在银行第一线经常出现的,就要求银行销售人员、客户经理素质要非常高,一是不断地学习,再一个真正的有一种职业道德,必须要具备的,再一个对客户要有负责的态度。

　　主持人:看来我们的理财师要不断地充实自己,然后用自己的知识帮助老百姓,同时也要提醒我们的老百姓更多学习一些理财知识,不要像刚才那位客户根本不懂什么是基金就投基金,最后连5个工作日都等不急就说银行有问题,希望这种事不要再发生了。

　　程浩然:对。

　　主持人:那么由于时间关系我们今天就先谈到这里。现在有好多网友可能基本了解理财是什么东西了。非常感谢程先生来我们这里做访谈,希望下次有机会再来一起谈论我们是怎么理财的问题好吗?

　　程浩然:好。

　　主持人:那今天就到这里了。谢谢!

　　程浩然:各位再见!