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消费者需警惕六类通信价格欺诈行为

作者：未知文章来源：转载点击数：更新时间：2006-3-27 9:05:03

不如实标示全部费用、夸大价格优惠、标示市场最低价与实际不符……国家发展和改革委员会20日公布了六类通信价格欺诈典型行为，提醒消费者警惕。

　　发展改革委有关负责人说，查处通信行业价格欺诈行为的工作正在全国范围展开。消费者要提高自我保护意识，遇到价格欺诈时，请拨打12358价格举报电话。这六类通信价格欺诈典型行为包括：

　　——提供通信服务不如实标示全部费用。在固定电话上用IP卡拨打长途，需要从IP卡中支付长途通话费并交纳固定电话IP接入费。在公布IP电话资费标准时，应当标明全部收费内容和标准。而很多通信公司往往只宣传使用IP电话打长途每分钟0.30元，比普通长途电话每分钟省0.40元的内容，没有注明消费者还要交纳固定电话的本地通话费。

　　——提供通信服务使用误导性语言夸大价格优惠。某通信公司开展长途电话服务优惠活动，在发放的宣传单上标注：“长途电话注册优惠期间国内长途每分钟消费0.20元(该款标示特别醒目)……优惠套餐：预存100元无赠费；预存200元送100元话费；预存300元送150元话费；预存500元送250元话费；预存1000元送500元话费”。消费者理解为长途电话每分钟0.20元，如果预存200元、300元、500元和1000元，还可获赠预存金额一半的话费。事实上，该公司对用户拨打长途话费仍是每分钟0.30元，所谓的每分钟0.20元是按照后面说的优惠套餐折算而来的。玩弄数字游戏、有名无实，是价格欺诈的典型表现。

　　——销售通信产品标示市场最低价与实际不符。某通信产品销售店在宣传广告上写明21 种手机执行“全市最低价”，经物价检查人员核实，该店有2 种手机的价格，明显高于其它手机店。

　　——销售通信产品隐瞒价格附加条件。某公司向顾客宣传，凡购买某机型小灵通的客户每月赠送话费15元，共送24个月。但没有明示价格附加条件，即所赠话费只能用于拨打网内小灵通和固定电话。

　　——提供通信服务不履行价格承诺。某通信公司向用户承诺“掌中宽带”业务资费优惠政策：正常时段为每日7：00至23：00，优惠时段为每日23：00至次日7：00，正常时段按实际发生量收费，优惠时段按实际发生量的50%收费。从实际收费情况看，该公司对23：00前开始使用“掌中宽带”业务的用户，对其在23：00后的使用量，没有按承诺的50%计费，仍然收取全部费用。

　　——提供信息服务无端占用消费者付费时间。部分通信经营者向用户提供交通、气象等信息服务时，经常在语音服务中插播商业广告，占用由消费者付费的收听时间。实际上是消费者自掏腰包，收听商业广告信息。

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