到底保险骗不骗人,其实很简单,分析一下就明白了。
保险公司和客户之间达成协议,也就是保险合同。代理人作为中间人,是促成合同成交的牵线人。代理人作为中介、推销员,可以在达成合同之后,从保险公司获得佣金。
那么只剩下代理人了。作为中间人,同时是产品的推销员,是最有可能欺骗客户的。由于保险产品是非常专业的,客户处于绝对的弱势地位,所以,代理人自身的职业素养、道德素养、诚信与否是最重要的。
促成代理人欺骗的因素有很多,比如:生活压力,保险公司考核的压力、保险公司各种奖励的刺激,保险公司培训不到位,招聘代理人门槛过低、急功近利以及代理人自身道德败坏,……等等因素。
如何防止被骗呢?
一,作为客户,选择保险产品首先选择代理人,这是最重要的。客户容易被保险产品的表面利益迷惑,而那些代理人也正是利用这一点,夸大保险利益,避而不谈这个产品的内在实际内容,把保险产品说的很完美,同时利用一些其他手段误导客户,引诱客户,实现欺骗过程。一旦成交,过了犹豫期之后,如果再反悔,那么客户就要支付高额的违约金。所以,一定要先对代理人进行考察,通过观察其言行、仔细阅读条款等等,考察对方是否说的真话,判断对方是否诚实、可信。如果对人品不能断定,那么即使产品被夸得再好,也不要签字。
二,另外,购买产品一定要对症下药,要真正明白保险的意义以及买这份保险给自己带来的保障是什么。耐心听代理人讲解、发问,保险合同尽管烦琐也要认真阅读,不明白的地方一定要问清楚。有些代理人并非是有意欺骗客户,而在于自己专业水平有限,正是通过这种不断地回答询问和代理人的自身学习,代理人能够快速成长,同时客户的知识面也会丰富,自身利益也不会受到损失。
三,还有,就目前来讲,国内保险业尚属于初级阶段,在一个不成熟的市场,保险公司不可能推出完美的产品,保险公司也要控制自身的经营风险。所以,在理赔的时候,很多客户才发现自己购买的产品并非像自己想象的那么完美,就认为“保险是骗人的”、“保险公司是骗子公司”、“代理人是骗子”等等,这些只是片面之词。保险存在几百年,自有它的道理,而国内改革的实施,也给了保险良好的生存空间。不知道有多少人已经从保险中获益,而这些获益的人在感谢保险的同时,也应该感谢那些投保的客户,保险公司只是把大家的钱集中在一起,实现真正意义的风险分摊。而保险公司的赢利来源于资金运作的时间差,通过投资获得收益,而不是简单的批零差价。
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