网上保险挑战传统渠道

　　保险似乎是个与互联网关系不大的理财项目，但随着互联网的迅速发展，网上投保量增长得越来越快。美国安德信咨询公司对全球213个寿险公司、银行、证券、经纪人、资产管理师和国际互联网用户的调查，在21世纪前五年，全球寿险新保单中将有16％至19％要通过国际互联网销售。

　　在中国内地，依靠业务员推销的传统渠道，也正在经受网上保险的挑战。目前，国内大多数保险公司都已建立专门的电子商务网站。人保、太保、平安、泰康等公司开发出数十款网上销售的产品，包括车险、家财险、意外险等。为方便消费者投保，这些公司还配套开发了电子保单。此外，国内保网、买保险网、搜保网等一批大型保险电子商务网站，在获得中国保监会的保险经营许可证后，也纷纷开拓保险业务的电子商务领域。网上保险的工作重心正从普及保险知识、答疑解惑等服务功能，逐渐向销售保险产品、转达投保意向等经营功能转移。

　　与业务员推销的形式相比，网上保险可避免保险业务员的上门打扰和误导，只要事先对保险产品有所了解，仔细阅读保险条款内容，三分钟内即可完成投保，省时方便。同时，支付方式灵活，最简便的方式是网上付费、自己打印保单。由于投保人自行输入、核对资料，可方便日后理赔。除了基本的投保手续外，投保人还可享受网上查询投保记录、变更保单地址、保单挂失等服务。

　　此外，网上投保最吸引人的还是其不同程度的打折优惠，据了解，由于省去一笔不小的代理费，不同险种网上交易的成本都有不同幅度降低，如在网上购买平安保险的旅行意外伤害险，可以享受6.5折优惠；通过人保的电子商务平台，除车险以外的大部分险种均可打到八八折至九折；绝大多数保险公司的网上投保价格、电话直销价格，均比在传统的代理人处投保便宜10％至20％左右。

　　但是，由于没有专业人士的指导以及缺少一定的保险知识，也有不少人对网上保险缺乏安全感。毕竟，保险合同属于最大诚信合同，因为涉及到理赔问题，许多人对网上保险还不放心，更喜欢面对面的交易。

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