继东亚银行广州分行后，昨天（4月25日）又有渣打和汇丰两家外资银行的广州分行加入为市民提供人民币服务的军团。不过，随着外资银行服务网点逐步增多，市民碰到的服务问题也随之增加。业内人士表示，不仅中外银行之间，甚至不同外资银行之间，存取款、兑换现金的服务规定和收费价格都不一样，市民办理开户一定要先货比三家，最好先致电银行咨询清楚，才能确保自己资金安全，同时避免走冤枉路和交冤枉钱。
 
　　提醒一

　　须提前约定身份确认方式

　　按密码--确认--取款，这是市民习惯了的在银行柜台取款交易的流程，但在外资银行这个流程稍微不同。渣打银行广州分行工作人员告诉记者，在外资银行柜台办理取款是一般凭签名而不是密码。
 
　　有市民担忧，不凭密码而是凭签字到柜台取款，资金会不会不安全？银行则表示，每次取款，银行柜员都会认真核对签名，如果发现客户签名与在银行保留的开户原始签名不一样，银行柜员会要求客户出示身份证确认才能取款。
 
　　"当然，如果市民要求的话，也可为其设置密码服务。"银行人士提醒市民，外资银行除了提供预留印鉴的确认身份形式外，也提供密码确认身份的方式，不过，银行方面表示，如果以预留印鉴的身份确认方式，风险自担。所以在开户前一定要注意提前与银行约定身份确认方式，以确保自己资金安全。

　　提醒二

　　汇价虽"抵"但有门槛

　　市民刘先生刚出国回广州，想着人民币升值是大势所趋，因此最近打算有空就到银行把美元结汇换成人民币。昨天早上，他先上网查了一下中国银行的美元现钞买入价是7.64，但在去中国银行途中，走进渣打银行去咨询当天美元牌价，查询到美元现钞买入价大约是7.71，1000美元换下来，在渣打银行要比在中国银行多换到大约70元人民币。喜出望外的刘先生赶紧跑到窗口去咨询，不过，工作人员却告诉他这家网点昨天暂时只能办理开户，现金交易还要再等两天。

　　刘先生心里琢磨，外资银行的换汇价格比较便宜，就跑到汇丰银行去咨询。一问汇丰的牌价大约是7.7的水平，虽然比渣打少一点，但还是比中行挂牌价更划算。满心欢喜的刘先生准备在那兑换，没想到又被告知，必须要先开户才能兑换现金，失望的刘先生最后只能又回到中国银行办理此业务。

　　银行人员提醒市民，其实目前各家银行的汇价都是不一样的，有些银行甚至在一天里面的不同时段汇价都是不一样的，这视乎各家银行的资金成本差异而定。理论上而言，外资银行在经营外币上有一定的价格优势，但这不是绝对的，就算是中资银行之间的价格也不尽相同。而且外资银行目前网点比较少，为了保证服务质量，办理业务通常会设置业务门槛。所以，市民想用较优惠的价格换汇，最好先打电话或上网查清楚各家银行汇价。

　　提醒三

　　可在外资行办按揭的楼盘不多

　　昨天，除了办理开户的市民外，也有一些市民到汇丰和渣打银行咨询办理房贷事宜，但来到银行才知道，虽然这些银行已可对本地居民办理人民币住房按揭贷款，但受目前开发商指定按揭银行的"行规"所限，大部分外资银行仍只能对小部分楼盘开展住房贷款业务。

　　据了解，现时渣打银行在广州与誉峰、中海观园、凯旋新世界、天湖风景、天海新作等楼盘展开合作，购买这些楼盘的本地客，均可在渣打银行申请人民币住房按揭贷款。据悉，目前在外资银行办理人民币抵押贷款的利率和成数，按国家规定是与中资银行一致，但允许申请外资银行开展住房按揭的楼盘还不多，市民在办理之前，要先向开发商了解清楚，免得白跑银行一趟。

　　提醒四

　　1元可开户但要补足余额

　　记者同时发现，由于外资银行基本都允许1元开户，不少市民由于对在外资银行开户又期待已久，所以这两天已办理人民币开户的三家外资银行广州分行，多了不少1元甚至零元开户者。外资银行负责人提醒市民，外资银行免费开户的余额一般是按月或者一季度的日均余额计算，所以市民要注意及时在账户上补够规定的余额，否则就要被收取高额账户费。