邓维捷觉得有点纳闷。

　　2006年6月14日下午，她用建行的龙卡在公司楼下的交通银行ATM机上取钱后，又习惯地查询了一下余额，结果发现卡上余额和取款前查询有些出入，好像少了3角钱。难道是ATM机出错了？她有些不信，又查询了一下，发现余额又少了3角，她以为自己看错了，紧接着连续查询了3次，发现每查询一次都要少3角钱。

　　邓维捷一心要追个究竟，她到银行去打印了明细对账单后才知道，从6月1日起，银行新实行的一个收费项目——ATM跨行查询收费。这让已经在美国生活了十几年，并且习惯了美国银行服务的邓维捷感到有点不可思议。

　　“这样说收费就收费，完全不考虑储户，特别是中小储户利益的行为，在美国是完全不可以想象的。”几周后，在邓维捷所在的公司——Samtee China的会议室，谈到当时的感受，她这样对记者说。

　　近日，邓维捷向徐汇区法院，对交通银行上海漕河泾支行、工行上海漕河泾开发区支行、建行上海分行和中国银联等提起了诉讼，要求返还银行卡跨行查询手续费1.5元，并要求停止侵权，取消银行卡跨行查询收费。这是自银行实施ATM机跨行查询收费以来，第一个用法律行动表达自己不满的储户，而且还是一个在美国生活多年，熟悉“国际惯例”的“海归”。

　　“如此收费太霸道”

　　邓维捷是从1993年去美国留学的。在至今的13年里，其中大部分时间都是在美国生活。直到3年前被公司派到上海担任客服总监。所以至今邓维捷的工资卡和信用卡都还是美国那边的，而唯一的一张中国的借记卡是建设银行的龙卡。

　　这张卡还是她于2003年7月刚回国的时候在建设银行办理的。“办理的时候，银行并没有提到跨行查询收费。”邓维捷说，“我平常在国内取款、消费都是用这张卡。”

　　“我觉得这也太霸道了。”邓维捷说，“没有听证会，甚至连银行门口公告都没有。”就算跨行查询和银联、银行说的一样——需要占用系统资源或者网络资源，但是这并不能成为收费的理由。她说：“这不符合市场经济下的商业原则。如果每家公司自己的成本一上升，就一定要转移到消费者身上，那这个市场上有多少东西都要价格翻番！此外，储户在向银行交纳跨行查询手续费后，无法从银行那里获取正式发票。我咨询过专业律师，银行不开具发票属不法行为，不仅侵犯消费者合法权益，而且涉嫌偷税漏税。”

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